Razgovor za posao je završen. Kandidat je izdvojio vrijeme, predstavio svoje iskustvo i odgovorio na pitanja, možda prošao i nekoliko krugova selekcije. Poslodavac je najavio da će se javiti, a zatim – ništa. Dani prolaze, odgovora nema, a kandidat ne zna treba li još čekati ili nastaviti potragu za poslom.
Upravo je izostanak povratne informacije jedan od najvećih izvora nezadovoljstva među kandidatima, pokazuje anketa portala MojPosao, u kojoj je sudjelovalo više od 250 ispitanika.
Rezultati otkrivaju i koliko su dugo kandidati spremni čekati odluku nakon posljednjeg kruga razgovora. Njih 42 posto očekuje odgovor unutar tri dana. Pritom 30 posto smatra da bi poslodavac u tom roku već trebao imati dovoljno informacija za donošenje odluke, osobito ako je kandidat prošao nekoliko krugova razgovora. Dodatnih 12 posto očekuje odgovor već sljedećeg dana.
Tjedan dana čekanja nije problem, ali ignoriranje jest
Najveći dio ispitanika, njih 39 posto, smatra da je prihvatljivo čekati do tjedan dana, pri čemu dio njih misli na pet radnih dana.
Dio kandidata spreman je čekati i dulje. Za sedam posto prihvatljiv je rok do dva tjedna, dok je dodatnih 12 posto spremno čekati i više od toga, ali uz jedan važan uvjet – da im poslodavac unaprijed kaže kada mogu očekivati odgovor.
Drugim riječima, kandidati ne očekuju da se svaka odluka donese preko noći. Očekuju jasnu komunikaciju i poštovanje dogovorenih rokova. Ako poslodavcu treba više vremena za odabir, dovoljno je da to i kaže.
Najviše ih ljuti kada poslodavac obeća odgovor pa se ne javi
Iskustva sudionika ankete pokazuju da je upravo neispunjavanje obećanja ono što ostavlja najlošiji dojam.
Jedna sudionica navodi da joj je sasvim prihvatljivo pričekati tjedan dana kako bi doznala je li dobila posao. Međutim, smeta joj što poslodavci često obećaju da će se javiti u tom roku, a zatim ne pošalju nikakvu povratnu informaciju.
Drugi sudionici opisuju kako odgovor dobiju tek nakon što sami ponovno kontaktiraju poslodavca i raspitaju se o statusu svoje prijave.
Takvo iskustvo posebno je frustrirajuće nakon nekoliko krugova razgovora, tijekom kojih je kandidat uložio vrijeme i trud, a možda zbog očekivanog zaposlenja odgodio i druge poslovne mogućnosti.
Šutnja poslodavca tako ne znači samo neugodnost za kandidata, nego i gubitak povjerenja u tvrtku ili obrt koji zapošljava.
Kandidati žele znati i zašto nisu dobili posao
Ispitanicima nije dovoljna samo informacija da nisu odabrani. Većina bi željela dobiti konkretnije objašnjenje razloga odbijanja, umjesto standardne poruke da je posao dobio drugi kandidat.
Posebno ih smeta kada ne dobiju baš nikakav odgovor.
Jedan od sudionika ankete ističe da ga neispunjeno obećanje o javljanju navodi na sumnju i u sve ostalo što mu je poslodavac rekao tijekom razgovora.
To je važna poruka i za obrtnike koji traže zaposlenike. U vremenu kada je pronalazak kvalitetnog radnika za mnoge poslodavce ozbiljan izazov, dojam koji kandidat stekne tijekom selekcijskog postupka može biti jednako važan kao i sam razgovor za posao.
Kandidat koji danas nije dobio posao sutra bi mogao biti odgovarajući za neku drugu poziciju. Može postati i kupac, poslovni partner ili osoba koja će drugima prenijeti svoje iskustvo s poslodavcem.
Zato je i negativan odgovor bolji od nikakvog. Ne mora biti opširan niti ulaziti u sve detalje selekcije, ali trebao bi stići u dogovorenom roku.
Jer profesionalan odnos prema zaposlenicima ne počinje prvog radnog dana, nego već prvim kontaktom s kandidatom.
Anketu je provela Alma Career Croatia, tvrtka poznata po portalu MojPosao.
