Možda su tajni kupci bili i kod vas! Evo što kažu za kvalitetu usluge
Što su ocjenjivali? Pozdrav, utvrđivanje potreba/želja kupaca, poznavanje proizvoda, nuđenje dodatnog proizvoda…
Ovako nas ocjenjuju po kvaliteti usluge na prodajnim mjestima
S najboljom uslugom u regiji istaknula se Bosna i Hercegovina ostvarivši rezultat…
